金融赋能幸福养老:从产品提供商到生态建设者
栏目:成功案例 发布时间:2025-12-22 10:21
随着人口快速老龄化和健康意识的增强,健康管理、医疗保健、养老服务等领域的需求不断增加。
随着人口快速老龄化和健康意识的增强,健康管理、医疗保健、养老服务等领域的需求不断增加。积极应对人口老龄化、推动养老与产业融合发展成为重要的战略发展方向。作为“五项基本文章”之一,养老金融迎来发展黄金时代。如今,金融机构正加速告别“单一产品提供商”的传统角色,成为“地图集成者”、“养老生态建设者”。他们通过情感赋能、科技助力、生态布局等多条路径,勾勒出一幅“关爱老人、老人幸福、老人安全”的幸福画卷。表情包个人赋权:编织密集的银发社交网络,注入温暖的基调。 “看这部电影的时候,我忍不住哭了,那里的馄饨香味让我想家了!希望以后能拍更多上海电影!”在上海农商银行“心家之夜”期间受邀到光明大电影院观看电影《肉菜馄饨》的李阿姨忍不住分享了自己的经历。对于大多数上海人来说,《肉菜馄饨》不仅是一部上海话商业片,更是一部聚焦海派文化、银发经济、电影与旅游融合的泛电影城。影片中银发群体的生动呈现,是上海老人生活的真实写照。面对银色经济的当代问题,上海农商银行“心家园”公益服务项目以金融力量赋能社会管理,拓展服务范围服务从分支机构延伸至乡镇、街道、社区。目前,上海各地已设立千余个“心之家”公益服务站。服务内容也从金融拓展到文化生活领域,联合多方资源打造老年大学、医疗健康、社区舞台等特色项目,取得政府、市场、社会的共鸣,持续为老年社区创造情感价值。面对家庭结构小型化带来的社会联系弱化、金融信息滞后等问题,破解老年人“信息孤岛”、提升服务质量成为养老金融的重要组成部分。组织健康养生静修会和兴趣小组等活动可以创造自然的社交场景,让老年人通过互动建立信任。例如,邮政储蓄银行上海分行致力于管理老年人的健康和社会需求,共同打造养老金融服务新范式。健康场景方面,集团资源有限打造“中国邮政健康站”,将专业的健康诊断和管理落地到社区场景;社会生态方面,“住房+社区”活动打破信息壁垒,重建老年人之间的经济信任纽带。特别是,该行创新打造了“邮储银行-携程老友俱乐部”,以“三到五岁的老朋友来组团”为主题,通过线上线下融合的模式,激活老年群体的参与热情。在全市网点统一设置的主题打卡点前,老人手持定制的纪念相框与朋友合影留念,成为养老服务的热点注脚。准确的成功:信用+科技解决养老服务问题。近日召开的中央经济工作会议提出,实施扩大完善康复护理工程,推动实施长期护理保险制度,加强对困难群体的关爱救助。为养老服务升级指明了方向,金融机构以信贷支持和科技赋能为抓手,精准解决行业难题。上海智爱护理站是上海市长期护理保险定点服务机构。为满足居家精细化护理管理的需要,该机构自主开发了与医保局对接的长期护理保险管理系统。可实时查看养老服务的状态、频率和历史记录。护理人员工作时间和工资发放的统计也通过系统进行调整,大大提高了护理人员的工作时间和工资支付情况。服务质量。 “系统研发和营销需要大量资金,今年下半年,农行上海分行给我们提供了500万元贷款,让我们通过市场化运作,将上门护理服务拓展到各个年龄段的人群。”上海智爱护理站总经理尹忠良感激地说。养老机构的信息问题也是金融机构关注的问题。走进上海红日璞华养老院,记者看到,所有老人房间均朝南设计,并设有阳台,保证充足的阳光和通风;室内设施配备齐全的老年设施,兼顾安全性和舒适性。在公共区域,养老院打造了“棋王馆”、“娱乐馆”、“能量馆”等多种功能空间的主题街区,以及“妈妈的回忆”“y厨房”,老人和家人可以一起做饭,营造了一个温馨的家一样的环境,满足了老人的各种休闲和社交需求。虽然硬件设施热度十足,但也存在养老院常见的痛点。“手工账目较多,难以保存和核对;服务记录仅依靠人工记录,纠纷无解决办法; “信息化发展水平低,老人在医院的体验有待不断提升。”上海红日医疗企业管理集团有限公司总裁吴斌告诉记者,针对上述问题,农行上海分行专门为他们设计推出了智慧养老系统——落日云智慧养老平台,以提高护理效率,优化健康管理,提高老年人的生活质量。老人评估、政务服务、房况图、缴费、出院结算、统计报表……本系统已将老人档案、合同、家庭信息、员工信息等完全电子化,护理记录、检查记录、通话记录姓名等均可在线查询,方便管理和追溯。此外,还可以实时采集数据,应对突发事件。”吴斌介绍,目前,红日医疗集团已有7家养老机构启动了该系统,让工作人员“远离”琐事,专注于提供更专业的养老服务。生态建设:保险在全国养老服务网络建设中处于领先地位。当京津冀一体化在民生民生领域不断发展,海南自贸港开始关闭时海关、中国太平洋保险太保之家北京国际养老社区与三亚国际养老中心于2025年12月14日联合在北京、三亚15个社区正式运营。中国太保推出的太保居家养老社区项目已落地实施。全国养老服务网络基本建成,运行服务能力全面提升。老年人保险需求凸显,对保险业提出了更高要求。保险业深度参与养老保障体系建设。不少保险机构通过重资产、轻资产、轻重结合等模式指定养老社区,助力银色经济,撑起幸福“红太阳”。作为保险业布局泛产业养老的“先行者”之一,中国太平推出2014年建设首个养老社区项目“梧桐家”。2021年,太平人寿推出“悦享养老”服务品牌,深化推进“保险+服务”一站式服务发展战略,为客户提供一站式发展解决方案。上海梧桐人家位于上海张江科学城。是集“医、教、研、产”于一体的新型综合性医学园区。周边有质子重离子医院、曙光医院东院区、肿瘤医院东院区、上海国际医学中心等各大医院,拥有众多医疗资源。在轻资产布局方面,中国平安旗下的居家养老服务体系近期已经升级。围绕老年人健康、安全、照护三大群体的基本需求,打造“有病有照、有病有照”三大基本服务方案。截至目前,“平安管家”提供的居家养老服务已覆盖全国100个城市,仅2025年就将拓展至25个城市,增速超过33%。同时,共有近24万符合居家养老服务资格的老人,“智能看护人”报警响应率达到100% 中国养老产业的探索才刚刚开始,未来一两年养老金融将成为金融机构的核心业务,金融机构必须从原来的“单一产品提供者”转变为“养老生态建设者”,打造“金融+养老+医疗”的闭环。家庭的与此同时,金融力量正以创新为笔,以责任为墨,谱写新时代养老产业新篇章。 (记者桑通)
编辑:聂越